阿里云企业邮箱未收到来自外部邮箱个别时间点的邮件
•如果外部邮箱系统的邮件在投递过程中已经连接到到企业云邮箱系统，该邮件被拒收，云邮箱系统都会给发送方返回对应的退信信息。
•云邮箱如果未收到来自外部邮箱某个时间点的邮件，但是其他时间对方来信收取正常，同时发件方没有收到邮件退信的情况，说明该邮件没有成功投递到万网邮箱系统，具体发送失败的原因需要联系发信方根据邮件投递
为什么只能发信不能收信？
原因分析：
可以发送邮件，说明邮件服务器运行正常。不能收信，原因可能是没有做 mx解析或 mx解析有误，mx解析是邮件路由交换记录，如果是万网注册的域名，同时使用万网域名解析服务器（DNS），可以在域名管理中可以查询到邮局的 mx记录。
阿里云企业邮箱收信失败报错：550 mailbox is full 原因分析
问题描述：
阿里云企业邮箱收信时，发信人邮件投递失败，收到提示信息：
host mxn.mxhichina.com[42.120.219.27] said: 550 mailbox is full (in reply to RCPT TO command) 。
阿里云域名完成实名认证为什么还是锁定状态（serverhold）？
概述
为什么域名实名认证审核已经完成/域名认证已经成功了 ，可是域名还是暂停解析？
本文介绍域名完成实名认证后，域名状态还是注册局锁定（serverhold）,无法正常使用的问题该如何解决。
阿里云企业邮箱为什么客户端软件出现重复收取邮件的情况
重复收信一般是由以下几种情况造成：
1. 客户端软件(OE, Foxmail)异常，没有正常发出quit命令，造成服务端认为会话没有结束，邮件没有被正常接收，就会导致邮件重复收取的问题。
请关闭后重新运行客户端软件试一试。
企业云邮箱POP\SMTP\IMAP地址和端口信息
企业云邮箱各个服务器地址及端口信息如下：
收件服务器地址：
POP 服务器地址：pop3.mxhichina.com 端口110，SSL 加密端口995
或IMAP 服务器地址：imap.mxhichina.com 端口143，SSL 加密端口993
