服务：阿里云是基于云计算的互联网应用服务提供商，致力于为企业客户提供域名服务、互联网基础应用、网站建设、以及高端解决方案等基于云计算的全方位服务。

资质：阿里云通过了 ISO9001：2000 国际质量体系认证，获得了 AAA 级（最高级别）信用等级评价，具有国家信息安全应急响应资质，能够确保为

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注册域名可以让您在互联网上建立您自己的可信体系。域名可以有效地让您在互联网中表现鲜活的在线形象。注册域名，具有以下优势：

•在线证明身份。

•彰显品牌价值。

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问题描述：

客户给外域发信，提示发送成功，并没有收到退信，但是对方表示并未收到邮件。

客户发送邮件后并没有收到邮件投递失败的系统退信，且查询日志是成功投

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提示：这篇文档是由阿里云售后支持团队针对特定或紧急问题提供的快速发布文档。文档的内容以原稿呈现，未进行编辑及审核。

因此，阿里云对于文档内容不做任何承诺， 并且，我们有权在未经通知您的情形下对文档内容做出编辑、修改或提供补充信息。

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邮件的回复接收地址，即答复邮件默认发送给哪个邮箱。

此由发件人设置的邮件回复接收地址决定，不同邮箱、发信方式可能会有不同的设置方法，以下为阿里云企业邮箱使用时的常见设置方法：

1、企业邮箱Webmail，即网页版邮箱设置邮件回复地址

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问题场景：

企业邮箱 Webmail 回复邮件时，若不选择 带附件 选项，则回复后，原始邮件中的附件不会一并发给收件方，对方只能查看到回复的邮件正文内容，而无法看到附件文件。

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问题场景：

企业邮箱 WebMail 未读邮件 目录中，显示的是读取状态为 未读 的邮件，即如果邮件读取后，将不会再继续显示在 未读邮件 目录；再次查阅此邮件，需在邮件本身所在的目录中查找。例如，对某封未读邮件的查看完整过程。

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背景信息

距离阿里云高防IP的华东电信、华北联通机房上线已经经过了三年时间，随着用户业务对链路稳定性要求的提升，这三年间我们一直致力于改善我们的高防IP产品。

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