本文主要介绍Windows实例ping外网地址提示“一般故障”的解决方法。

检查第三方杀毒软件

如果安装了第三方杀毒或安全防护软件，请尝试卸载第三方软件。

 

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在创建VPC时，您可以同时配置IPv4和IPv6网段。IPv4网段默认开通且不可取消。您可以选择是否开通IPv6网段。

开通后，系统将为VPC自动创建一个免费版的IPv6网关用来管理IPv6公网带宽和IPv6的网络流量。

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SSH密钥对是一种安全便捷的登录认证方式。在Windows环境和支持SSH命令的环境（例如Linux环境、Windows下的MobaXterm）中，您均可以使用SSH密钥对连接Linux实例。

以PuTTYgen为例介绍如何将私钥文件格式从.pem转换为.ppk，并以PuTTY为例介绍如何使用密钥对连接Linux实例。

 

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本文主要介绍您无法访问ECS实例中运行网站时的排查方案。

无法访问ECS实例中运行网站的现象和原因较多，您可以选择下列方式进行处理：

 

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本文提供以下两种修改Linux实例内核参数的方法。

方法一：通过/proc/sys/目录查看和修改内核参数

方法二：通过sysctl.conf文件查看和修改内核参数

 

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通过服务器迁移中心SMC迁移Linux源服务器时，若Linux源服务器未安装GRUB、系统版本较低（如CentOS 5和Debian 7）、自带的系统引导程序GRUB（ GRand Unified Bootloader）版本低于2.02，日志文件提示Do Grub Failed时，您需要安装GRUB的2.02及以上版本。

本文以GRUB 2.02版本为例，介绍在Linux服务器上安装系统引导程序GRUB的操作步骤。安装其他版本的操作步骤与此相同，主要差异在于安装过程中需下载相应版本的GRUB源码包。

 

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本文介绍在Windows Server实例中，远程桌面连接数以及License授权服务器的相关说明。

以下分别介绍Windows服务器远程桌面连接数以及License授权服务器说明。

 

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当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。

在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下。

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