概述

本文主要介绍开启Windows实例的内核转储（Kernel Memory Dump）功能的方法。

详细信息

阿里云提醒您：

•如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。

•如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。

•如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。

Windows实例默认没有开启内核转储（Kernel Memory Dump）。在某些特殊情况下，比如蓝屏、卡死、宕机、黑屏等，需要借助Kernel Memory Dump才能更快的定位问题原因，进一步进行针对性的处理。可通过以下两种方法配置，在微软官方KB都有提到。

提示：本文仅供用户使用Windows实例时参考，文中引用的微软官方链接，版权归属微软。请注意文章适用的操作系统范围，以及微软Windows产品迭代或者文档未及时更新可能带来的问题，阿里云官方不对引用的微软官方链接内容负责。

•如何在Windows Server 2008和Windows Server 2008 R2中生成内核或完全存储器转储文件。

https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/969028

•Troubleshoot “blue screen” or Stop error problems before you contact Microsoft Support。

https://support.microsoft.com/kb/3106831

我们建议您采用手动配置工具方式进行配置，同时为了防止因配置问题导致系统启动失败和可能的数据丢失，请您务必对系统创建快照后执行。

方法1：手动配置

提示：适用于所有Windows版本。

手动配置需要您对操作系统配置页面文件以及Dump配置选项有一定了解。

1.开启虚拟内存。右键单击 计算机，单击 属性，选择 高级，在性能选项中单击 设置，选择 高级 > 更改。在虚拟内存页面，具体设置如下。

注：建议将系统分页文件大小设置为“内存大小+1MB”即可，同时请确保C盘有足够的剩余空间存储该页面文件以及后续生成的Dump文件。

2.开启核心内存转储。右键单击 计算机，单击 属性，选择 高级，在启动和故障恢复选项中单击 设置，具体设置如下。

注：如果C盘空间不足，建议可以将转储文件放到其它磁盘，例如D:\memory.dmp。

3.重启系统生效。

方法2：自动配置工具

提示：适用于Windows 2008以后版本。

您可以参考如下步骤通过配置工具，快速实现自动开启Windows的内核转储（Kernel Memory Dump）。

1.登录服务器，下载附件所示工具。

DumpConfigurator.zip

2.解压后，双击打开工具，单击左下角 Auto Config Kernel。

注：系统会自动配置生成Kernel Memory Dump（核心内存转储）所需要的页面文件，此为蓝屏配置选项，Dump文件默认存储在 C:\Windows\memory.dmp路径。

3.单击 Save settings 按钮后，重启系统生效。

注：如果系统C盘空间不足，可以配置Dump到其它数据盘中，例如D:\memory.dmp。

此外，我们偶尔会遇到该配置工具没有成功配置分页文件的情况，从而导致后续生成dump失败。因此，请系统重启后，检查分页文件以及Dump选项是否正确配置，具体检查和更正方法请参考方法1的手动配置的步骤。

适用于

•云服务器 ECS