问题场景：

当前阿里云企业邮箱用户因发送垃圾邮件导致账号被封禁外发的解封，需要通过发起工单方式申请解封。

操作流程：

1.进入工单提交页面。

2.单击提交工单> 企业邮箱 > 选择常见问题 > 因发送垃圾邮件关停。

3.申请开通 提交后进入确认页面时，需要用户勾选服务承诺。

4.被封禁邮箱仅能申请一次开通，二次封禁将不再开通，如确认申请开通，请您工单确认。以便为您及时审核处理。

5.提交后，由阿里云邮箱反垃圾团队人工进行审核开通。

注：若成功解封后，也请您在后续的使用过程中务必留意规范发信行为；若并非本人发送使用，请及时更改密码做好邮箱的安全防范，以防被盗用，避免此情况再次发生，谢谢。

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