从业务上云到构建数智化驾驶舱,看安克创新如何打造数据驱动型企业
安克创新科技股份有限公司成立于2011年,是一家全球化的消费电子企业,专注于自主品牌智能硬件产品的设计、研发和全球化销售。安克创新致力于在全球市场塑造中国消费电子品牌,成功打造了智能充电品牌 Anker,并相继推出 Soundcore、eufy、Nebula 等自主品牌,并进一步拓宽业务领域至 AIoT、智能家居、智能声学、智能安防等。
历经十年发展,安克创新经历了从跨境电商到创新型驱动智造公司的转型,而始终不变的是坚持以创新为用户创造价值的本心,以及依托云计算和数字化技术加快创新速度和价值创造的不懈追求。
以构建数据驱动型企业为目标
安克创新阶段化迭代
随着业务规模和用户量级不断扩大,安克创新的 IT 架构在几年间从一套系统发展为系统群。与此同时,企业以创新驱动产品和服务,以用户价值创造提升品牌竞争力的长远战略也日趋深入。
在此过程中,安克创新意识到借助云服务实现数字化升级的必要性。企业需要将包括财务、销售、物流等一系列的内部系统迁移上云,通过数字化运营提升企业效率、组织流程和架构优化。
在此基础上,安克创新还希望能够打通业务全流程、全部门的底层数据,将业务过程中产生的数据进行有效收集、分析、应用。通过挖掘数据潜在价值,清晰洞察市场与用户需求,使企业战略决策获得科学指导,形成基于数据驱动的用户价值创造机制,进而提升品牌竞争力。
依托亚马逊云科技实现系统群云化转型
加速安克创新海外市场拓展
亚马逊云科技的全球覆盖能力与安克创新海外市场拓展的需求高度匹配,因此成为安克创新首选的云服务提供商。从2017年开始,安克创新依托亚马逊云科技的云服务能力,启动了企业云化转型。
转型第一步是安克创新核心系统群上云。基于亚马逊云科技的产品和服务包括 Amazon EC2、Amazon S3、Amazon SES 和 Amazon ECS,安克创新迅速搭建起云端架构,并将 ERP(企业资源规划系统)、订单和客户管理、营销管理,以及人力资源等多个核心业务系统迁移至云端,仅用半年时间,就实现了核心 ERP 及周边子系统的全面云化。
基于完善的云服务基础设施,安克创新进一步利用 Amazon RDS 等数据库产品和技术服务构建起强大的数据分析系统,自动抓取各个渠道,尤其是亚马逊云科技一脉相承的亚马逊电商平台上的用户反馈与评价,进行数据分析,获取有价值的洞察。
亚马逊云科技的人工智能、机器学习、语音知识别等服务,还被应用于安克创新的产品研发之中,助推硬件产品的迭代。例如扫地机器人产品的功能开发与迭代运用了 Amazon RoboMaker、Amazon Aurora 等服务,帮助安克创新打造更具创新优势的产品,为用户带来与时俱进的智能化产品体验。
“亚马逊云科技的弹性伸缩能力,不仅确保了黑五等购物节抢购期间,客户量百倍增加时跨国业务系统访问的稳定性,而且弹性、自动化运维方式,也节省了运维、管理成本。” 安克创新科技股份有限公司数智化业务高级总监左鑫说,“安克创新已将70%的业务系统部署在亚马逊云科技上,其全球覆盖能力和深度技术服务加速了我们全球100多个市场的拓展和产品创新。安克创新借助亚马逊云科技智能湖仓架构构建起数智化驾驶舱,将20多个业务系统底层数据全部打通,经营效率远超行业平均水平,推动品牌持续实现跨越式发展。”
构建面向岗位的数智化驾驶舱
深度挖掘数据价值,驱动业务创新
随着云架构与企业业务的融合,安克创新提出了更深度的数据应用需求,即基于底层数据打造面向岗位的数智化驾驶舱。
亚马逊云科技智能湖仓架构,为安克创新的数智化驾驶舱战略提供了具有针对性的服务支持,并帮助安克创新实现各岗位数智化驾驶舱的构建。
智能湖仓架构提供的 Amazon DMS 可帮助开发运维人员快速收集数据,将数据转化成用户可读懂的数据,Amazon S3 解决了数据持久化与无限扩展的难题,Amazon Athena 可自动检查湖仓数据是否达到成熟度,为 BI 分析工具做好准备,Amazon Lake Formation 让安克创新的数智化驾驶舱可以实现针对不同部门、不同角色、不同账号的权限管理。
基于亚马逊云科技智能湖仓架构构建的数智化驾驶舱,将安克创新内部20多个系统完全打通,让销售、采购、供应链、售后、客服等跨域的数据自动采集、统一分析,内部所有人员可获得一致的数据,并针对各部门业务需求有效利用数据价值。该数智化驾驶舱已经在安克创新的市场营销部门发挥作用,在不需要专业 IT 人员的情况下,只需三名数据分析员就可以在短时间内完成几百 TB 的数据分析需求。
更具行业意义的是,在亚马逊云科技的支持下,安克创新可将这一数智化驾驶舱能力转化为适配不同体量企业客户,契合淡旺季差异客服需求的 SaaS 服务软件,帮助更多企业实现数据驱动价值的目标。
全生命周期护航
在全球范围打造标杆品牌
未来,安克创新将继续与亚马逊云科技强化技术和业务上的全面合作,充分利用亚马逊云科技在全球丰富的生态体系,拓展智能硬件品类和品牌的全球化打造,深化在软件服务商业化道路上的探索,提升安克创新的企业竞争力。
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