客户线下部署的云存储网关将在创建网关实例的向导中提供下载链接，用户根据虚拟机类型下载对应的镜像，目前支持的镜像有OVF格式,VMDK格式，QCOW2格式以及XEN格式。
ECS部署的云存储网关用户不需要手动下载镜像，新建ECS时可以在共享镜像里选择名称以Aliyun_ECSGateway为前缀的镜像，建议用户选择最新版本的镜像。复用ECS时控制台将自动用最新的镜像替换用户的系统盘，用户无需手动选择镜像。
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