问题描述

实例中的web.config文件无法删除也无法编辑保存，提示以下报错信息，即使将权限设置为everyone也无法操作。

文件服务被拒绝：您需要Administrator提供权限才能对此文件进行更改。

问题原因

第三方安全软件Easy File Locker设定规则导致，修改或卸载时需要密码，但是密码已忘记。

解决方案

阿里云提醒您：

•如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。

•如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。

•如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。

请您参考以下步骤进行操作。

1.删除以下对应文件：

C:\WINDOWS\xlkfs.dat

C:\WINDOWS\xlkfs.dll

C:\WINDOWS\xlkfs.ini

C:\WINDOWS\system32\drivers\xlkfs.sys

C:\USERS\PUBLIC\DOCUMENTS\EFL\user.dat

2.手动重新下载安装包，重新安装Easy File Locker文件。重装后密码就会清除，此时可以去设置规则或密码。

适用于

•云服务器ECS

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