问题描述

Linux实例中关键的系统用户信息丢失，导致无法登录Linux实例。

解决方案

阿里云提醒您：

• 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。
• 如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
• 如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。

在Linux系统中，/etc/passwd文件存储了系统中所有用户的基本信息，而/etc/shadow文件存储了系统用户的密码信息。若关键的系统用户信息丢失，则可能会导致用户不能正常登录该实例，此时需要恢复/etc/passwd和/etc/shadow配置文件的信息。以下是恢复系统用户信息的操作步骤：

1. 卸载异常ECS实例的系统盘，并将该磁盘作为数据盘挂载到正常ECS实例中，具体操作请参见如何通过挂载到ECS实例作为数据盘的方式登录异常系统盘的步骤一到步骤四章节。
2. 登录正常ECS实例，切换到root用户，依次执行以下命令，备份旧的etc/passwd和/etc/shadow文件。
   cp /etc/passwd /etc/passwd.bak
   cp /etc/shadow /etc/shadow.bak

3. 执行以下命令，使用/etc/passwd-和/etc/shadow-配置文件替换旧的配置文件。
   cp /etc/passwd- /etc/passwd
   cp /etc/shadow- /etc/shadow

4. 参见如何通过挂载到ECS实例作为数据盘的方式登录异常系统盘的步骤五章节，恢复异常ECS实例的系统盘。
5. 远程登录已修复的ECS实例，确认ECS实例恢复正常。

更多信息

若您没有丢失关键系统用户的信息，而是在远程登录ECS实例时，用户名和密码输入错误，则参见Workbench工具远程连接Linux实例时提示“用户名或密码不正确”。

如果您有其他问题，可以联系北京志远天成阿里云代理商，为您提供一对一专业全面的技术服务，同时新老阿里云会员，均可享受我公司代理商价格，欢迎咨询！