概述

本文主要介绍您无法访问ECS实例中运行网站时的排查方案。

详细信息

无法访问ECS实例中运行网站的现象和原因较多，您可以选择下列方式进行处理：

通过问题现象选择解决方案

以下列举常见的问题现象，请根据您现场的实际情况进行选择：

• 提示“未备案或未接入”、“网站内容与备案信息不符”
  无论网站是通过IP地址还是通过域名对外提供服务，未备案成功前，均不允许开通网站访问服务。请备案您的网站IP或域名，。
• 无法登录宝塔面板
  可能是宝塔服务未运行或未添加8888端口的安全组规则。
• 浏览器提示“403”、“404”、“502”、“503”等数字类错误
  浏览器提示数字类错误时，通常表明客户端与服务端的网络是正常的，但网站资源或后端服务存在异常。
• 首次搭建网站且无法访问网站
  请确保您按照标准的建站流程进行操作。关于什么是标准的建站流程。
  
• 网站持续运作时偶然无法访问
  此情况下，您需要对ECS实例状态、Web服务、后端数据库分别进行检查。
  • ECS实例状态的检查
    您可以通过ECS自助诊断工具进行检查，然后根据诊断结果中的提示进行操作。
    
  • Web服务或后端数据库的检查
    请确保Web服务和后端数据库处于运行状态。如果未运行，请检查日志并根据日志中的错误信息进行修复。
    

    说明：
    

    • 网站服务器的日志文件名一般为access.log或error.log，详情请参见网站服务器对应的官网网站。
    • 网站服务器后端的PHP、Java、Tomcat、数据库等服务异常时也会导致无法访问网站。请联系您的网站管理员获取进一步的帮助。

• 无法通过负载均衡SLB访问ECS实例中的网站
  ECS实例前端有负载均衡SLB时，可能是SLB实例的监听策略设置异常。
• 无法访问CDN加速后的网站
  需要先判断是否是源站本身的问题。
• 无法访问通过Web应用防火墙（WAF）防护的网站
  需要先判断是否是源站本身的问题，再判断是否为WAF误拦截问题。
• 云虚拟主机上的网站无法访问
  如果您使用的并非ECS实例，而是云虚拟主机，则需要对云虚拟主机进行排查。

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